O HBU (Hospital Beneficente Unimar) recebeu a Certificação Diamante em Boas Práticas em Segurança do Paciente, concedida pelo Programa de Avaliação da Rede Prestadora do Sistema Unimed. Válido até 2029, o reconhecimento considera critérios relacionados à qualidade da assistência, à segurança dos pacientes e à gestão dos serviços de saúde.
Realizada entre março e maio, a avaliação analisou quatro pilares da assistência hospitalar: estrutura, segurança, efetividade e centralidade no paciente. De acordo com o HBU, o resultado reconhece os processos adotados pela instituição e as práticas voltadas à prestação de um atendimento seguro e humanizado.
A gerente de Qualidade do hospital, Luciana Farias, afirmou que a certificação é resultado do trabalho desenvolvido pelas diferentes equipes da instituição.
“Receber a Certificação Diamante demonstra que a segurança do paciente faz parte da cultura do Hospital Beneficente Unimar. Esse resultado é fruto do comprometimento de cada colaborador, que diariamente atua com responsabilidade, seguindo protocolos, promovendo melhorias contínuas e colocando o paciente no centro de todas as decisões. É uma conquista coletiva que reforça nossa busca permanente pela excelência assistencial”, explicou.
A Certificação Diamante faz parte do Programa de Avaliação da Rede Prestadora do Sistema Unimed, desenvolvido pela Unimed do Brasil e pela Faculdade Unimed. A iniciativa avalia hospitais que adotam práticas de segurança do paciente e de gestão da qualidade, além de estimular o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados.
A parceria entre o HBU e a Unimed Marília também inclui o funcionamento de uma Enfermaria Unimed dentro da estrutura do hospital. O espaço é destinado aos beneficiários do plano e oferece acompanhamento durante o período de internação.
A enfermaria conta com uma equipe multiprofissional formada por médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e profissionais de outras áreas. Segundo o hospital, a atuação integrada permite o acompanhamento contínuo dos pacientes e busca oferecer um atendimento mais ágil, seguro e adequado às necessidades de cada pessoa.
Além da infraestrutura destinada aos beneficiários, o setor utiliza processos assistenciais avaliados pelo Sistema Unimed. Conforme as instituições, a organização do serviço tem como objetivo reunir segurança, qualidade da assistência e acolhimento durante todas as etapas da internação.
Para a superintendente do HBU, Márcia Mesquita Serva Reis, a instalação da enfermaria demonstra a confiança da Unimed Marília na estrutura e nos serviços oferecidos pelo hospital.
“Ter uma Enfermaria Unimed dentro do HBU reforça a importância dessa parceria e evidencia a prioridade dada pela Unimed aos hospitais de excelência para o cuidado de seus beneficiários. Agradecemos a confiança depositada em nossa instituição e seguimos trabalhando para que os pacientes tenham à disposição uma assistência segura, acolhedora e qualificada em todas as etapas da internação”, ressaltou.
Márcia também relacionou a obtenção da certificação aos investimentos feitos pelo hospital em infraestrutura, capacitação profissional, tecnologia, qualificação e inovação nos processos assistenciais. Segundo a superintendente, o reconhecimento indica que as práticas adotadas seguem parâmetros voltados à segurança e à humanização do atendimento.
“Essa certificação confirma que estamos no caminho certo ao investir continuamente em pessoas, tecnologia, qualificação e processos assistenciais. Mais do que um reconhecimento institucional, o selo Diamante representa a confiança de que nossos pacientes recebem um atendimento seguro, humanizado e de excelência. Compartilhamos essa conquista com todos os nossos colaboradores, que são os verdadeiros responsáveis por transformar qualidade em cuidado todos os dias”, destacou.
Ainda de acordo com a superintendente, a certificação reforça a atuação da equipe multiprofissional e a busca por uma assistência que reúna inovação, eficiência e humanização. Ela acrescentou que os mesmos princípios de qualidade e segurança são adotados nas demais enfermarias e nos serviços oferecidos pelo HBU.
“O reconhecimento reafirma o compromisso da instituição com a segurança do paciente e valoriza o empenho de toda a equipe multiprofissional, que atua diariamente para proporcionar um atendimento cada vez mais seguro e resolutivo. É essa mesma qualidade que está presente em todas as nossas enfermarias e serviços”, finalizou.
